什么是服务业组织？

来源：本站发布时间：2010-04-28 浏览：

参照"服务"的定义"服务提供者与顾客接触过程中所产生的一系列活动的过程及其结果，其结果通常是无形的"，GB/T24421-2009《服务业组织标准化工作指南》将"服务业组织"定义为："向顾客提供服务的组织"。"服务业组织"涵盖了提供行政服务的国家机关、企事业单位、社会团体以及个体户、个人合伙等非法人实体。