《住宿业服务质量规范》地方标准通过专家审查

2010年10月26日,省质量技术监督局标准化处组织省商务厅、省旅游局、省饭店协会等部门的专家，对省质量技术监督信息管理中心负责制定的《住宿业服务质量规范》地方标准进行了审查。会上,专家认真仔细听取了汇报，查阅相关资料，在质询答疑的基础上，针对标准中的某些内容的确定提出了具体的修改建议后，一致认为，该标准对住宿业服务业的基本条件，开业条件，设施要求、卫生要求及从业人员要求进行了详细规定，制定的标准内容文字描述简洁，通俗易懂，便于操作。《住宿业服务质量规范》 标准的出台，是为了更好的满足顾客需求，提高顾客满意度，以达到服务质量目标化，服务方法规范化、服务过程程序化，从而获得优质服务的过程，推进服务标准化，使服务业的经营者向消费者提供规范的服务，有利于提高服务水平、保护消费者的合法权益，增强服务企业的竞争力，同时也有利于管理部门的监管。